PRODUCT INTRODUCTION

                                微信移動政務解決方案

                                隨著移動互聯網技術的不斷發展,公眾通過移動終端上網比例已經超越傳統PC上網,公眾需求越來越趨于多樣化;而對于政府,為公眾提供便捷的獲取信息、業務辦理和互動交流的渠道也成為互聯網新時代背景下政府工作的重點。海南采料科技有限公司利用自主研發的交互平臺為政府客戶建設政務微信并提供了功能完善的政務微信解決方案。

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                                詳細介紹

                                政務微信功能規劃

                                海南采料科技有限公司經過對政府政務微信項目建設經驗的分析,總結出政務微信主要包括信息公開、辦事服務和互動交流三大功能,旨在為公眾提供更便捷的獲取信息的渠道和更快速的辦理事項的窗口。海南采料科技有限公司在眾多政務微信項目建設過程中積累了大量經驗,梳理了政務微信中的重要功能,具體如下:


                                ?  信息公開

                                包括:微官網、新聞動態、重點工作、圖片新聞、政策文件等;

                                ?  辦事服務

                                包括:辦事指南、業務辦理、辦事結果查詢、實用功能查詢等;

                                ?  互動交流

                                包括:智能問答、我要留言、領導信箱、意見征集等。

                                系統功能設計

                                政務微信將依托于交互平臺進行建設。交互平臺融合渠道多、擴展性強,交互方式多樣化,顯著優化用戶體驗。并且可以與內容管理系統無縫集成,實現資源共享,輕松實現政務微信的低成本、高效率運行模式。具體功能如下:

                                ?  菜單管理

                                菜單管理支持可視化自定義菜單,主菜單最高3列菜單,二級菜單最高5個子菜單,可設置菜單類型為增加二級菜單、發送信息、跳轉到頁面、掃碼跳轉等各種形式。

                                ?  素材管理(信息管理)

                                文章素材:獨創文章類素材,分為htmlURL、附件三類;

                                動態列表:通過文章列表控件,任意一個或幾個文章分類下的所有文章均可以列表形式動態展示,無需人工一一對應;

                                素材共享:共用同一套新媒體交互平臺的單位、部門、用戶可以共享所有素材,資源利用最大化;

                                信息互通:將信息一鍵發布到新媒體交互平臺的素材庫中,方便靈活。

                                ?  政務微官網

                                由于微信菜單限制,對于不能在菜單中展示的功能和內容,可以通過建設微官網的方式,展示更多內容。互有新媒體平臺支持拖拉拽控件方式,輕松構建政務微官網,并內置多套精美模板,方便對微官網進行改版、調整。

                                ?  輕應用

                                微表單支持自定義各種表單,如在線咨詢、在線投訴、意見征集、身邊拍、在線調查等。

                                ?  其他功能

                                粉絲管理:方便為粉絲分組,添加備注;

                                自動回復、消息群發:功能為信息回復提供了便捷,為分組粉絲進行個性化消息推送;

                                角色管理、用戶管理:定義了安全權限,保障政務微信的安全。

                                ?  接口管理

                                在政務微信中,辦事結果查詢、實用功能查詢等具體功能需要與政府業務系統對接,互有新媒體交互平臺提供了接口管理,方便與政府業務系統對接。接口管理包含兩種類型:

                                HTTP類型接口:支持POSTGET方式的調用類型;

                                WebService類型接口:支持參數、方法名、插件、編碼類型等設置。

                                ?  智能客服系統

                                愛客服智能機器人與政府業務系統知識庫對接,可為政務微信提供在線問答功能,在線問答支持多輪對話、指代消減、智能反問等功能,使智能客服為公眾提供更加精準的服務。

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